Support

Uiteraard bieden wij onze klanten adequate hulp bij alle (door ons aangeboden) internet-tools en -diensten. Wij doen dit via het Customer Support Portal (CSP) en via ons ticket systeem. Support wordt verleend op 2 manieren:

Niet-contractueel

1. Self-support via de CSP-knowledge base
2. 0900-HELPNET (0900-4357638, 50 cent/min.)
3. Telefonisch / e-mail (bestede tijd wordt gefactureerd)

Contractueel (via website :: tickets, telefonisch en of 24/7)

Voor ondersteuning van onze ervaren medewerkers, biedt Fennum een drietal support-opties. Voor een aantrekkelijk, vast maandbedrag kunt u gebruik maken van de off- en online tools voor hulp!